今年以来，国家税务总局本溪市明山区税务局不断完善治理体系，拓展新时代“枫桥经验”在基层税务部门广泛开展实践运用，坚持党建引领，形成工作合力，努力实现税费矛盾、急难问题的多元化解。

　　“青税先锋”挑重担 勇当税收“排头兵”

　　在税收服务日益专业化的今天，如何确保中小企业、个体商户，尤其是新注册市场主体也能享受到便捷高效的纳税服务，成为明山区税务局的一项重要课题。为了将专业化的税收政策、纳税服务和征管流程普及给中小企业和个体商户，明山区税务局积极探索路径，组建“学雷锋、当先锋”青年服务队，帮助新办纳税人快速掌握税收政策，从源头解决企业的疑难问题。

　　走进明山区税务局的办税服务厅，迎接办事群众的是明山区税务局青年服务队的优质服务。他们把雷锋精神贯穿到日常工作中，积极响应纳税人缴费人服务诉求，日均提供延时服务约90分钟。他们在立足岗位中践行敬业精神，在助企发展中提升为民情怀，在文明创建中彰显税务担当，以实际行动弘扬雷锋精神，用“税务蓝”添彩“志愿红”。

　　向“新”而动提质效 助企竞逐新质生产力

       明山区税务局坚持深刻领会、融入大局、统筹协调、下足功夫，瞄准企业加速培育新质生产力的必要条件和关键环节，在“政策输血”和“服务活血”上持续发力，激活企业创新引擎，增强高质量发展动能。由于历史原因，明山区国企改制，工人社保关系发生转移，涉及的人员多、金额大，处理不当可能会导致社保缴纳出现问题、引起纠纷，甚至会导致个人在退休时养老金受到影响。明山区税务局为此创新性提出“社保核定+企业传递+税务征收”的方式，协助本溪国有企业遗留事物管理局处理社保费的补交，完成华夏集团遗留人员社保补费问题。

       同时，明山区局借助百强直联厅优势，积极充当小微企业诉求反映的“桥梁”。增值税留底退税政策出台后，就退税款记账问题进行反映并提出增设留底退税款会计科目的建议被总局采纳，解决了留抵退税政策出台后记账难的问题。

　　贴心服务添动力 助企纾困解难题

　　时间来到大征期最后一天的16:50，本溪龙山泉啤酒有限公司财务负责人赫女士来到明山区办税服务厅寻求帮助，由于售货方开具发票未及时上传造成进项税额无法抵扣，赫女士急切说道：“近期企业资金回笼不好，如果这个月抵扣不了，不但职工工资开不了，企业生产都要受影响啊!”了解到纳税人诉求后，明山区局主动提供延时服务，立刻开展原因排查，在与售货方视频连线时找到问题所在，远程指导售货方上传，手把手辅导纳税人勾选确认，终于在17:56抵扣成功。“这些年的办税体验是一年比一年好，办税效率也越来越高，依靠远程帮办、厅线联动等线上服务就可以解决大部分涉税问题，非常便捷!”赫女士的感激的说。作为一名从事财务工作多年的老会计，她用亲身经历讲出了税费服务质效这些年的提升与变化。

　　下一步，明山区税务局还将不断精进服务，为企业纾困解难，做到“滴灌式”服务，当好纳税人缴费人需求的“倾听者”、问题的“解决者”、矛盾的“化解者”，做到以服务“再提档”推动企业“加速跑”。

　　(国家税务总局本溪市明山区税务局)

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