平山区国税局狠抓机关作风建设,树立“纳税人利益无小事”理念,切实为纳税人办实事办好事。该局以党务公开、政务公开等为切入点,推行党组中心学习组理论学习制度、干部每周学习计划,以良好的学习氛围促工作作风建设。
近日,在平山区国税局办税服务厅里,一位纳税人高兴地说:“过去来这里办理申报纳税等相关事宜要等候多时,现在五分钟就搞定了,而且有什么不明白的地方,工作人员总是耐心解释,直至清楚为止”。这是平山区国税局狠抓机关作风建设带来的新气象。
今年以来,该局抓机关作风建设有一连串新动作:首先是“照镜子”,每月申报期的最后一天,办税大厅人头攒动,面对大量繁琐的工作,有的工作人员露出紧张焦虑的情绪,亲切的笑容消失了,身上的制服也顾不得穿着整洁......。这时,该局办税大厅干部每人需要照照镜子,一些工作人员看到镜子中自己严肃、生硬的表情,感到服务上确有不足之处,开始重新审视和反省。大家说,通过照镜子,可以抹去身上的“坏形象”。其次是基层“会诊”。今年来,该局进一步扩大税收宣传机渠道,广泛邀请纳税人参加纳税座谈,会上,纳税人提出不少意见和建议,有的对涉及税收政策方面的问题提出疑问;有的建议加强税收新政策的宣传解释工作等等。针对“会诊”出的问题,该局迅速召开专题会议,制定整改方案,一一整改落实。
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