随着新征管改革的逐步到位，平山区国税局对办税服务厅作了全面调整，进一步规范岗位设置、服务功能、办税效率、服务质量、廉政建设等项内容，同时严格考核，确保各项改革措施落到实处，优化为纳税人服务。

　　一是调整职责分工，优化办税服务厅业务流程。为适应新征收工作的要求，该局对办税服务厅岗位设置进行了全面调整，使工作安排更趋合理化。在保证主体框架体系不变的前提下，在内部岗责范围内打破各岗专司的模式，达到每人都熟悉业务，人人都能胜任工作的格局，深层次体现申报纳税的“一窗式”管理，通过合理界定岗位职能，明确责任，增强岗位间的衔接，优化工作流程，形成工作合力，增强工作实效。

　　二是全面推行政务公开制度，规范办税服务程序。以“情系纳税人，服务贯全程”的服务理念，不断强化干部的公仆意识，深化服务内涵。创新服务观念，努力提升服务层次，在原有服务的基础上，推出了 “绿色通道”、“延时服务”、“网上办税”等新服务内容，不断提升服务水准。同时加强内部培训，深化服务层次，利用两个征期间的短暂时间进行人员培训，采取以老带新的方式，使转岗干部了解岗位业务，掌握本岗技能，适应工作需要。切实落实征管机构改革后所倡导的“拓展纳税服务的外延和内涵，把纳税服务由职业道德提升到规范执法行为”的工作方针，树立良好国税形象。

　　三是扎实基础工作，规范短期档案管理。本着科学化、精细化管理理念，大力推进信息化建设，并以信息化建设为依托带动办税服务厅各项工作的快速发展。积极推行电子申报，拓宽了申报渠道，方便纳税人申报服务。